A Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat díjmentes, pártatlan pénzügyi fogyasztóvédelmi tanácsadást nyújt. Az Irodahálózat országszerte megyeszékhelyeken érhető el. A szegedi irodát a Gasztroturizmus Egyesület működteti a Magyar Nemzeti Bank által lefolytatott közbeszerzési eljárása alapján.
KIK FORDULHATNAK AZ IRODÁHOZ?
Szolgáltatásainkat első sorban természetes személy fogyasztók vehetik igénybe pénzügyi vállalkozásokkal, szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések, vitás ügyek esetén.
A SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA
Célunk, és egyben feladatunk, hogy pénzügyi fogyasztónak minősülő ügyfeleink
•szerződéskötés előtt segítséget kapjanak bankoknál, biztosítóknál, más pénzügyi szolgáltatóknál folyamatan lévő ügyeik intézéséhez;
•szükség esetén életviteli, háztartási, gazdálkodási tanácsokat kapjanak;
•az adósokat segítő lehetőségekről (beleértve az állami programokat és a szolgáltatói gyakorlatokat, illetve az igényérvényesítési lehetőségeket is) szakszerű tanácsot kapjanak;
•pénzügyi döntéseik előtt egy független, pártatlan, tanácsadó véleményét is kikérhessék,
•hozzáférhessenek olyan hasznos kiadványokhoz és egyéb információkhoz, amelyek segítséget jelenthetnek a tudatos döntéshozatalban, továbbá a vitás ügyek, panaszok megoldásában.
Fenti célok érdekében
•segítünk a pénzügyi intézménnyel való kapcsolatfelvételben (panaszlevél, méltányossági kérelem elkészítése),
•posta készen elkészítjük a Pénzügyi Békéltető Testület, továbbá az MNB fogyasztóvédelmi eljárása megindításához szükséges beadványt.
•szakszerű tanácsot adunk ügyletkötés előtti tájékozódáshoz, illetve a fogyasztóvédelmi jogsértések megoldásához.
Tanácsadóink rendszeres képzéseken vesznek részt, munkájukat folyamatos szakmai kontroll mellett végzik, valamennyien több éves pénzügyi fogyasztóvédelmi tapasztalattal rendelkeznek.
Cím: 6726 Szeged, Alsó Kikötő sor 11/D. 1. em. 115. (Inkubátorház)
Telefon.: 30/958-8210
Telefon: (2): +36 62 484-384
E-mail: fogyasztovedelem.gte@gmail.com
Ügyfélfogadási idő:
Hétfő: 9:00-15:00
Kedd: 9:00-15:00
Szerda: 10:00-16:00
Szeged – iroda megközelítés
Szeged, Alsó Kikötő sor 11/D megközelíthetőség (Újszeged)
autóbusz:
84 Makkosház – Gabonakutató: végállomástól kb. 10 perc gyalog
90 Szeged MÁV pályaudvar – Gabonakutató: végállomástól kb. 10 perc gyalog
70 Mars tér – (Alsó Kikötő sor) – Fűvészkert : köztes megálló, kb. 5 perc gyalog
trolibusz
5 Körtöltés – Gyermek Kórház: végállomástól kb. 15 perc gyalog
7 Bakay Nándor u. – Gyermek Kórház: végállomástól kb. 15 perc gyalog
MÁV vonat:
Új Szeged -MÁV végállomás: végállomástól kb. 10 perc gyalog
gépkocsi:
- Inkubátor Ház belső parkoló (ingyenes)